Zwroty i reklamacje

Zwroty

Jeśli chcesz odesłać zamówiony przez ciebie produkt, wyślij go na adres Franciszkańska 70/72 m.11, 91-838 Łódź wraz z dowodem zakupu i formularzem, który jest do pobrania tutaj: Wzór formularza odstąpienia od umowy

Przy zakupach powyżej 800 zł zwrot jest darmowy, wyślij do nas wiadomość z formularzem zwrotu a my zamówimy kuriera, który odbierze do Ciebie przesyłkę.

Zwrot środków na konto nastąpi do 14 dni od odebrania przesyłki.

Więcej informacji w regulaminie sklepu.

Reklamacje

Aby zareklamować produkt pobierz formularz i uzupełniony załącz do przesyłki razem z dowodem zakupy. Gwarancja trwa dwa lata od daty zakupu. Paczkę z reklamowanym towarem wyślij przesyłką rejestrowaną (nie ponosimy odpowiedzialności za zgubione przesyłki) na adres sklepu. W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki otrzymacie Państwo informacje z wynikiem reklamacji. W ramach procesu reklamacji oferujemy:

  1. Naprawę, jeśli stwierdzona wadę da się usunąć,
  2. Wymianę na nową torbę w momencie gdy wady nie da się naprawić,
  3. Zwrot gotówki na konto.

 

Wzór formularza reklamacji

Więcej informacji w regulaminie sklepu.